Tijdens een informatiesessie op 5 november 2020 presenteerde de rekenkamercommissie van Achtkarspelen de resultaten van een belevingsonderzoek naar de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Het onderzoek, dat afwijkt van de standaard rekenkameronderzoeken, richt zich op de ervaringen van cliënten en inwoners met de Wmo-voorzieningen.
Politiekverslaggever Rijk de Bat
In een digitale bijeenkomst, die deels in het Fries en deels in het Nederlands werd gevoerd, werden de bevindingen van het onderzoek gedeeld. Heleen Stigter, adviseur bij Lycias en projectleider van het onderzoek, benadrukte dat het onderzoek zich richtte op de toegankelijkheid, kwaliteit en tevredenheid van de Wmo-voorzieningen. "Cliënten zijn over het algemeen zeer tevreden over de hulp en ondersteuning die ze ontvangen," aldus Stigter. "90% van de cliënten geeft aan tevreden te zijn met de geboden hulp."
Een opvallend punt uit het onderzoek is de bekendheid en waardering voor het gebiedsteam in Achtkarspelen. "80% van de Wmo-cliënten kent het gebiedsteam en waardeert hun inzet," vertelde Stigter. Toch is er ruimte voor verbetering, vooral op het gebied van communicatie en informatievoorziening. "Er is behoefte aan heldere informatie over wat precies onder de Wmo valt en welke veranderingen er plaatsvinden," legde Stigter uit.
Daarnaast werd er gewezen op het spanningsveld tussen de wens voor eigen regie en de mogelijkheden daartoe. Veel inwoners willen graag zelfstandig blijven, maar ervaren drempels bij het vragen om hulp. "Verhalen van anderen kunnen helpen om die drempel te verlagen," suggereerde Stigter.
Een ander belangrijk aandachtspunt is de behoefte aan persoonlijk contact en vaste contactpersonen. "Een simpel belletje kan al veel betekenen voor cliënten," aldus Stigter. De wisseling van zorgverleners, vooral in deze tijd van COVID-19, zorgt voor onrust onder cliënten.
Tot slot werd het belang van voorliggende voorzieningen en de samenwerking tussen het sociaal en medisch domein benadrukt. "De druk op de Wmo zal toenemen, en het is essentieel om de samenwerking te verbeteren," waarschuwde Stigter.
De presentatie werd positief ontvangen door de aanwezigen, waaronder leden van de gemeenteraad. "Het is een mooi en compleet rapport," complimenteerde een van de raadsleden. De aanbevelingen uit het rapport zullen worden meegenomen in de verdere beleidsvorming binnen de gemeente Achtkarspelen.
Samenvatting van het voorstel
Op 5 november 2020 wordt tijdens een informatiesessie een presentatie gegeven over het belevingsonderzoek naar de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) door de rekenkamercommissie van Achtkarspelen. Dit onderzoek wordt gepresenteerd in de informatiecarrousel, omdat het geen standaard rekenkamercommissie-onderzoek betreft met conclusies en aanbevelingen. De presentatie is onderdeel van Programma 6 - Sociaal Domein. Bij de stukken horen een aanbiedingsbrief en de eindrapportage van het belevingsonderzoek.
Documenten
-
Analyse van het document
Titel en Samenvatting:
Het voorstel betreft de presentatie van het belevingsonderzoek Wmo door de rekenkamercommissie Achtkarspelen. Het onderzoek richt zich op de ervaringen van inwoners met de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) in de gemeente Achtkarspelen. Het doel is om inzicht te krijgen in hoe de Wmo wordt ervaren door de gebruikers, zonder dat er directe conclusies of aanbevelingen worden gedaan. De presentatie vindt plaats in een informatiecarrousel, wat afwijkt van de gebruikelijke presentatie aan de controlecommissie.
Oordeel over de volledigheid:
Het voorstel lijkt volledig in de context van zijn doelstelling, namelijk het informeren van de raad over de bevindingen van het belevingsonderzoek. Er worden geen conclusies of aanbevelingen gepresenteerd, wat aangeeft dat het vooral een informatief karakter heeft.
Rol van de raad:
De rol van de raad is om kennis te nemen van de bevindingen van het belevingsonderzoek. Er wordt geen besluitvorming gevraagd, aangezien het een informerend stuk betreft.
Politieke keuzes:
Er zijn geen directe politieke keuzes die gemaakt moeten worden op basis van dit voorstel, aangezien het enkel een presentatie van bevindingen betreft zonder beleidsaanbevelingen.
SMART en Inconsistenties:
Het voorstel is niet specifiek SMART geformuleerd, omdat het geen specifieke doelen, meetbare resultaten, of tijdsgebonden acties bevat. Er zijn geen duidelijke inconsistenties, gezien het informatieve karakter.
Besluit van de raad:
De raad hoeft geen besluit te nemen, aangezien het voorstel enkel vraagt om kennisname van de presentatie.
Participatie:
Het voorstel zelf zegt weinig over participatie, maar het belevingsonderzoek impliceert dat er input is verzameld van Wmo-gebruikers, wat een vorm van participatie is.
Duurzaamheid:
Duurzaamheid lijkt geen direct relevant onderwerp binnen dit voorstel, aangezien het zich richt op de beleving van Wmo-diensten.
Financiële gevolgen:
Er worden geen financiële gevolgen genoemd in het voorstel, aangezien het enkel om een presentatie van onderzoeksbevindingen gaat zonder beleidsaanbevelingen of implementatieplannen.
-
-
